La plataforma TOMi.digital nace como una aplicación que permite crear, compartir y presentar diversos contenidos digitales, la cual, se ha consolidado en el mercado como una herramienta que apoya la transformación de los escenarios de formación tradicional (en adelante la “Plataforma”). Esta Plataforma y las funcionalidades desarrolladas en la misma son de propiedad de TOMI INC, así como sus subsidiarias ubicadas en los distintos países donde se encuentra habilitada (en conjunto denominados en adelante “TOMI”).
Te agradecemos hacer parte de nuestra Plataforma y usar los productos y los servicios de TOMI, los cuales te permitan la posibilidad de subir y acceder a contenido educativo para ser compartido, publicado y puesto a disposición por educadores a estudiantes o público en general por conexión a internet o por acceso remoto(que en adelante se denominarán los «Servicios»).
A continuación se presentarán los términos y condiciones de uso y acceso a la Plataforma, así como a todo el contenido en ella publicado, incluyendo videos, fotografías, o cualquier otro material que puede reproducirse en la Plataforma (en adelante los “Términos y Condiciones” o “TyC”).
La utilización de la Plataforma y sus Servicios por ti como profesor o estudiante (en adelante “Usuario”) sólo se considera autorizada y válida cuando se realice en cumplimiento a los presente Términos y Condiciones y demás disposiciones accesorias y/o complementarias que sean aplicables por la aplicación de normas locales de alguno de los países donde opera la Plataforma propiedad de TOMI. Como ejemplo de estos complementos y/o accesorios se encuentra la Política de Privacidad de TOMI, la cual se entiende parte de estos TyC.
La Plataforma está en constante actualización a fin de realizar mejoras, corregir errores, integrar tecnologías e incluir nuevas funcionalidades, a partir de esto, como Usuario aceptas la salvedad de que nos reservamos el derecho de llevar a cabo ajustes, modificaciones o eliminaciones que permitan entregarte a ti como Usuario la mejor experiencia sobre una educación de calidad, disponible tanto online como offline. Sabemos que este proceso de ajuste puede generar algunos inconvenientes en tu experiencia con la Plataforma, pero quédate tranquilo, trabajaremos incansablemente para que esto dure tan poco tiempo como nos sea posible.
Si las modificaciones a ser realizadas en la Plataforma implican ajustes a estos TyC, además de enviar a tu correo electrónico Registrado la comunicación de dicho cambio, publicaremos avisos relacionados con las modificaciones en la Plataforma. Las modificaciones entrarán en vigor en un plazo no inferior a 3 días a partir de la fecha de su publicación en la página web de la Plataforma. No obstante lo anterior, las modificaciones que afecten las nuevas funciones de uno o varios de los Servicios o aquellos cambios que se hagan por cuestiones legales entrarán en vigor de forma inmediata, según el país donde te encuentres, e igualmente te serán comunicadas por correo y a través de la página web de la Plataforma.
a. Registro
Como interesado en utilizar la Plataforma y acceder a sus Servicios, debes registrarte y crear una cuenta personal en la página web https://tomi.digital, donde podrás indicar qué tipo de Usuario eres, Profesor, Estudiante o Padre, diligenciando la información personal que te solicitamos, la cual entregas libremente y teniendo en cuenta la autorización de tratamiento de datos personales allí indicada, así como la Política de Tratamiento de Datos Personales, disponible siempre en la página web de TOMi.
Así mismo, y para tu mayor facilidad, puedes registrarte vinculándote con tu cuenta de Gmail para no tener que diligenciar la información personal que requerimos para la creación de una cuenta personal.
b. Tipo de cuenta
Con tu registro, y según el tipo de Usuario que seas, tu cuenta te permitirá acceder a los Servicios de distintas maneras:
I. Profesor
Esta Plataforma está especialmente diseñada para ti, de forma que puedas compartir tus clases y contenido con tus estudiantes y con todos los demás estudiantes o profesores que ingresan a la Plataforma.
Con la creación de tu perfil, podrás elegir entre los siguientes planes:
Plan gratuito:
Este se elige de manera predeterminada, y te permitirá realizar lo siguiente:
Podrás crear en la Plataforma contenido de tu autoría, así como también hacer uso de las clases, contenido, preguntas o actividades (1) publicadas por otros profesores, las cuales podrás emplear en una clase en tu perfil.
La herramienta de duplicación te permitirá tomar todo el contenido de una clase de tu autoría, previamente publicada con sus actividades o contenido incluido, y sobre estas podrás llevar a cabo modificaciones como suprimir, adicionar o ajustar lo que en dicha clase se incluía.
La posibilidad de crear clases es ilimitada, por lo que no tendrás restricciones en cuanto al número de clases que quieras publicar en la plataforma.
A través de la app TOMi.digital, podrás descargar clases y tus estudiantes podrán acceder a ellas en el aula sin conexión a internet, siempre y cuando cuentes con un dispositivo TOMi. (2)
Con este perfil, todas tus clases serán públicas.
Podrás generar clases para presentar en vivo según se expondrá más adelante.
Podrás compartir un link o un código alfanumérico que representa la clase particular. A través de dicho link o código, los estudiantes podrán ingresar con un usuario registrado o con el nickname que elijan. En el caso de usuario registrado podrás saber qué estudiante ingresó y desarrolló la clase.
De lo contrario, quizá se dificulte identificar el nickname y controlar quienes realizan las actividades en tus clases.
Esta exigencia puedes desactivarla para tus clases al momento de presentar la clase en la Plataforma.
Con estos reportes podrás visualizar quienes ingresan a tu clase y las respuestas que dan sobre las preguntas o actividades que incluyas.
(1) Puedes crear o utilizar recursos como: Única respuesta, Imagen, documento de texto y video.
(2) Respecto a dispositivos TOMi, deberás revisar sus términos y condiciones de uso para integrarlos en tu actividad como Profesor de la Plataforma.
Así mismo, TOMI te ofrece un plan adicional, el cual tiene un costo particular publicado en la página https://tomi.digital/pricing/teacher/plans. Este plan es:
Plan PRO
Frente a este plan, tendrás, además de lo antes mencionado, acceso a:
Uso de las clases
Podrás compartir tus clases en dos modalidades:
Este plazo podrás ajustarlo cada vez que quieras, siempre con un máximo de 30 días frente a tu fecha de modificación.
Frente a tus clases, ponemos a tu disposición las siguientes herramientas:
II. Estudiante
Siempre podrás acceder al contenido de la Plataforma, sin necesidad de crear una cuenta personal.
Ahora, dependiendo de si tu Profesor lo requiere, puede que tu registro sea necesario para tus actividades de aprendizaje. Esto pasa cuando el Profesor comparte contigo un link o código de clase, el cual te solicitará iniciar sesión o la creación de una cuenta para que accedas al contenido que te han compartido para aprender.
Ese registro se hace para que tu Profesor tenga mayor control sobre las clases que te asignan y tu rendimiento en las mismas, de manera que tu aprendizaje esté siempre acompañado por él.
III. Padre
Al momento del registro, todo usuario nuevo deberá proporcionar la fecha de nacimiento, en caso de registrarse como estudiante y ser menor de edad, deberá ingresar el email de uno de sus padres.
En este punto es importante que sepas que el hecho de registrarte no es un paso obligatorio para que tu hijo acceda al contenido publicado. Sin embargo, el hecho de registrarlo en la Plataforma permitirá que el Profesor tenga un seguimiento personalizado de las clases que toma tu hijo y su desempeño en las mismas, de manera que hay un seguimiento personalizado de su aprendizaje.
c. Modificación de contraseña
Podrás hacer uso de la herramienta de cambio o recuperación de contraseña estando conectado en tu cuenta personal a través de su perfil de usuario, en caso de que no la recuerdes a través de la opción “Olvidaste tu contraseña” dispuesta antes de iniciar tu sesión personal.
d. Cancelación de cuenta
Que estés usando nuestra Plataforma es un gusto para nosotros, sin embargo, si por decisión tuya quieres cancelar tu cuenta, siempre podrás hacerlo, también desde tu perfil de usuario.
Ahora bien, si por tu comportamiento en la Plataforma consideramos que no puedes continuar utilizándola, podremos cancelar tu cuenta, lo cual te será informado a tu correo electrónico registrado. Si llega a pasar esto, eliminaremos toda tu información de nuestras bases de datos.
A través del uso de los Servicios de la Plataforma, puedes acceder a distintos tipos de contenido, sobre los cuales TOMi no tiene siempre control total frente a lo que se incluye en los videos, lecciones u otro tipo de material que se incorpora por alguno de los Usuarios.
En este sentido, contamos con tu apoyo para que nos permitas identificar contenido apropiado, que respete los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor, así como con que sea contenido de valor que permita dar acceso al conocimiento a todos nuestros Usuarios.
Así, dentro de cada uno de los contenidos a los que tienes acceso en la Plataforma, podrás realizar un reporte a través del botón “Reportar Clase” que está en las opciones desplegables con puntos suspensivos de cada lección.
Al seleccionarla, te aparecerán las siguientes opciones de reporte:
a. Violación a derechos
i. Están usando un contenido de mi autoría
ii. Están usando una marca, logo u otro distintivo de mi propiedad
b. Contenido inapropiado
i. Contiene lenguaje inadecuado o vulgar
ii. Contiene información errónea o desactualizada
iii. El recurso no es útil
En relación con los reportes de contenido inapropiado, se realizará el registro de tu denuncia y se tendrá en cuenta para una regulación automática, basada en la cantidad de reportes de la comunidad.
Al seleccionar los reportes de violación a derechos de marcas, logos u otros distintivos, así como por contenido de un autor diferente deberás generar una descripción de la vulneración sobre algún derecho y soporte de la titularidad de marca o de titularidad del contenido e información de contacto, o una descripción de por qué consideras que un contenido es inapropiado.
Con dicho reporte recibirás por correo electrónico un radicado, para tu control y seguimiento.
Una vez hayamos revisado el caso que reportas, te enviaremos dentro de los 5 días hábiles siguientes una respuesta a tu reporte, informándote los hallazgos que obtuvimos de analizar dicho reporte, así como la decisión que procede frente al mismo, pudiendo ser cualquiera de las que serán expuestas a continuación.
a. Procedimiento del reporte
Una vez radicado el reporte, nuestro personal pasará a hacer un primer estudio del reporte y accionará una de las siguientes opciones, la cual será tomada por nosotros según la información que entregues con tu denuncia:
I. Restringir acceso al contenido reportado a quienes están registrados o quienes el Profesor permita acceso;
II. Hacer invisible el contenido reportado para todos los estudiantes, sin ser retirado de la plataforma, mientras se surten las investigaciones necesarias (esta decisión se toma cuando se generan frente a una misma clase o contenido cinco (5) o más reportes, respecto de uno de los tipos de contenido inapropiado antes referidos) ; o
III. Dar de baja el contenido por una clara vulneración de derechos, o por contenido inapropiado. Lo anterior bajo la base de haber recibido las pruebas suficientes para verificar la vulneración o lo inapropiado del contenido.
Con esta decisión inicial tomada y ejecutada, exceptuando si ya hubo decisión definitiva por las pruebas aportadas, iniciaremos al procedimiento de validación de denuncia, así:
Esto lo haremos inicialmente por correo electrónico, para obtener respuesta con máximo cinco(5) días hábiles de plazo, donde el Usuario deberá presentar los argumentos de defensa a la denuncia, así como las pruebas que crea pertinentes para el caso, e información de contacto actualizada en caso de que veamos necesario contactar al Usuario y profundizar en la información recibida.
I. Se de un resultado favorable al Usuario que publica, caso en el cual se comunicará al denunciante dicho resultado, así como la justificación del mismo.
En caso de que el denunciante mantenga su posición y quiera interponer denuncias adicionales, se surtirá el mismo proceso. En caso de que la conclusión de la investigación sea la misma, se comunicará al Usuario que por las pruebas entregadas por él y por el profesor, el contenido no presenta vulneración a derecho alguno.
II. Se da un resultado favorable al Usuario denunciante, caso en el cual se comunicará al Usuario que publicó el contenido la decisión con las justificaciones pertinentes.
En caso de que el Usuario que publica quiera reclamar por la decisión, podrá hacerlo, adjuntando los soportes necesarios, los cuales serán analizados y se comunicará la decisión según el proceso de atención de reclamos.
Para los casos donde los Usuarios denunciantes abusen del canal de denuncias, podrá haber un bloqueo a ser aplicado a dicho Usuario, lo cual será comunicado de forma previa vía correo electrónico, o por vía telefónica.
En el caso de mantener reclamos injustificados o sobre los que ya haya, a nuestro parecer, prueba suficiente para no ser procedente un estudio, se podrá eliminar la cuenta del usuario al estarse abusando de un derecho que estamos dando para reportar contenido.
Al ser la Plataforma habilitada para diversas jurisdicciones, entendemos que la aplicación de las normas de propiedad intelectual y de derechos de autor sobre los contenidos subidos en la misma pueden tener matices en cuanto a aplicación, reconocimiento y validación de estos derechos.
Sin embargo, y sin perjuicio de la aplicación de dicha normativa particular de cada país donde opera o está disponible la Plataforma, TOMI comprende que es esencial contemplar el respeto a los derechos aquí enunciados, por lo que aplicará las siguientes reglas generales en cuanto a la defensa de los derechos de propiedad intelectual y derechos de autor del contenido publicado en la Plataforma.
a. Responsabilidad del Contenido publicado
Al tener la Plataforma una finalidad educativa, como Usuario puedes subir o visualizar el contenido de tu elección o que haya sido subido por parte de otros Usuarios.
Frente a esos contenidos, tienes como Usuario la responsabilidad de respetar los derechos de propiedad intelectual y de autor que pueden relacionarse con el mismo, de manera que todo lo que subas como contenido corresponda con creaciones de tu autoría por norma general, que se reconozca al autor del contenido o que cuentes con las licencias de uso de marcas u otros componentes con derechos de propiedad intelectual.
En caso de que otros Usuarios o terceros que conozcan del contenido a través de internet denuncien el mismo por violar derechos de propiedad intelectual o de derechos de autor, y esto sea comprobado al surtirse el procedimiento antes enunciado, deberás como Usuario mantener indemne a TOMI frente a cualquier reclamo, proceso administratico y/o judicial que pueda interponerse por la violación de esos derechos, respondiendo y cubriendo cualquier daño, sanción o perjuicio previsible o imprevisible, punitivo, restaurativo o de cualquier otra naturaleza que sea ordernado o fallado en contra de TOMI por la violación de los derechos de otros Usuarios o de terceros por el contenido que hayas publicado.
Adicionalmente, aceptas que no podrás llevar a cabo descargas no autorizadas del contenido de otros Usuarios en tus herramientas tecnológicas personales o a otras que tengas acceso para fines de reproducción, utilización, comercialización, explotación, transmisión, distribución, cargue a otras plataformas o páginas web, para volver a publicarlos en la Plataforma o para llevar a cabo cualquier otro tratamiento, incluido ingeniería inversa u otro desarrollo tecnológico, al constituir esto una violación a los derechos de la propiedad intelectual y/o derechos de autor de un Usuario.
De igual manera, aceptas que TOMi no será responsable frente a ninguna autoridad judicial o administrativa en caso de que un Usuario o tercero que acceda a la Plataforma pueda tomar contenido del cual seas autor y lo descargue, grabe, reproduzca, distribuya, comercialice o ejecute cualquier otra herramienta de ingeniería inversa para obtener el contenido de tu autoría.
Así, podremos en cualquier momento llevar a cabo revisiones de la titularidad del contenido que se suba a la Plataforma, para surtir el mismo proceso de investigación que se establece en el reporte de contenido, únicamente en cuanto a obtener de tu parte como Usuario las pruebas que permitan probar que ese contenido es de tu titularidad, o que cuentas con autorización del titular legítimo para compartirlo, reproducirlo, utilizarlo y/o llevar a cabo cualquier tratamiento sobre este en la Plataforma u otro medio.
b. Excepciones a la violación de derechos.
Sin perjuicio de la aplicación de normas de jurisdicciones particulares, la reproducción y/o uso de contenido protegido por derechos de autor puede contemplar ciertas excepciones, dentro de las cuales se encuentran, a modo de ejemplo y sujetas a comprobación por TOMi, el uso de un contenido con fines educativos o con otro tipo de finalidad como podría ser la ausencia de ánimo de lucro particular.
Estas excepciones, independientemente de lo regulado en cada jurisdicción, siempre requerirán por parte del Usuario que vaya a utilizar el contenido de un tercero, que sea reconocido de manera categórica y explícita la referencia al autor verdadero del contenido, el nombre de la obra, su fecha de publicación, así como cualquier otra información relevante que permita a otros Usuarios y/o terceros acceder al contenido que sirvió como inspiración o base al contenido publicado por determinado Usuario en la Plataforma. Este requerimiento siempre será solicitado por TOMi para poder subir contenido de terceros en la Plataforma, en adición a lo que cada normativa pueda requerir frente al Usuario que quiera hacer uso de la información de propiedad de un tercero.
Lo anterior será aplicable frente a contenido protegido pro derechos de propiedad intelectual al tener que mostrarse por parte del Usuario que utilice algún material amparado con esos derechos, la autorización del legítimo propietario para su uso, reproducción, cargue o cualquier otro tratamiento para hacer parte de la Plataforma.
Así mismo, el análisis caso a caso de la vulneración de derechos de propiedad intelectual o derechos de autor y la aplicación o no de excepciones a dicha vulneración se deberán hacer conforme a las normas aplicables del país desde el cual se reclama la vulneración de estos derechos, por lo que al momento de estudiar los reportes por los Usuarios o terceros, esto se tendrá en cuenta.
c. Acceso al contenido por parte de TOMI
Al hacer uso de la Plataforma, concedes en favor de TOMI autorización, licencia o validación para el uso del contenido que publicas, sea de tu autoría o de terceros, asumiendo la responsabilidad de los contenidos en los términos del literal a antes enunciado.
Lo anterior bajo el entendido de que TOMi lo mantendrá disponible en su plataforma para fines netamente educativos, y que tienes presente las indemnidades que mencionamos en estos Términos y Condiciones sobre la autoría del contenido publicado.
Con tu aceptación generarás un repositorio de actividades, preguntas, links de video, imágenes, y clases que podrán ser utilizadas por cualquier profesor que se registre en la plataforma para crear clases propias, por lo que aceptas que no tendrás reclamo frente a TOMI u otro profesor cuando utilicen el contenido que subes a la Plataforma.
En caso de que incumplas como Usuario estos Términos y Condiciones, TOMI podrá, a su discreción, y siempre enviando una comunicación de la decisión justificada, una de las siguientes consecuencias:
a. Suspensión del contenido publicado;
b. Suspensión temporal y/o definitiva de la cuenta;
c. Eliminación de la cuenta; o
d. Tomar acciones civiles o penales sobre las acciones del Usuario en la Plataforma.
Estas consecuencias de incumplir los TyC podrán ser tomadas por TOMI de manera autónoma y justificada, teniendo en cuenta:
a. La gravedad del incumplimiento;
b. La reincidencia en la infracción; o
c. Las pruebas obtenidas del incumplimiento.
La Plataforma se utilizará únicamente como un medio para la solicitud, registro, gestión, y administración de los Servicios.
TOMI excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la utilización o acceso a los Servicios de la Plataforma, que sean causados directa o indirectamente por cualquier acción que realices, y en particular, aunque no de modo exclusivo, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
a. El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la utilización, uso o gestión de los Servicios, y su control a través de la Plataforma;
b. La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial; de los secretos empresariales; de compromisos contractuales de cualquier clase; de los derechos al honor; a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas; de los derechos de propiedad; y de toda otra clase, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la utilización, uso o gestión de los Servicios de la Plataforma, por causas no imputables a TOMI;
c. La falta de veracidad, exactitud, exhaustividad, pertinencia y/o actualidad de la información aportada para solicitar la cuenta personal en la Plataforma,así como hacer la gestión de los Servicios de la misma; y
d. Eventuales daños y/o perjuicios ocasionados a ti y/o terceros en sus derechos y/o bienes debido a o en relación con el uso de la Plataforma, incluyendo situaciones de suplantación de identidad o fraudes.
En adición a esto, TOMI no se responsabiliza por:
a. Las limitaciones de funcionalidad derivadas o relacionadas con los servicios de terceros prestadores de servicios de telefonía o conexión a internet.
b. Caídas de la red y/o por cualquier tipo de daño de cualquier naturaleza, ya sea emergente o lucro cesante, que pueda ser causado como consecuencia del acceso y/o utilización de la Plataforma o sus Servicios.
c. Interrupciones o un mal funcionamiento de los Servicios ofrecidos por la Plataforma cuando estos sean derivados de causas externas a TOMI, sin importar la causa, magnitud o tiempo.
d. La utilización de tu cuenta personal de la Plataforma por terceros no autorizados por ti, o a quienes hayas dado acceso a tu cuenta personal, en la medida en que no se haya debido a una negligencia o culpa de TOMI o sus representantes.
Finalmente, queremos recordarte que la confidencialidad de los datos incluidos en tu cuenta de la Plataforma y la contraseña de acceso son de tu exclusiva responsabilidad.
Como usuario de la Plataforma podrás tener contacto y atención mediante el chat virtual disponible en la página web tomi.digital así como a través de los canales de envío de peticiones, quejas o reclamos, siendo estos el correo electrónico de servicio al cliente: soporte@tomi.digital, o la línea de atención +15714448664 en los Estados Unidos de Norteamérica.
TOMI no es responsable ni tiene relación con las empresas que publican sus anuncios en las secciones destinada para tal fin en la Plataforma
Su inclusión corresponde a un mecanismo de financiación de nuestra actividad, la cual es administrada por herramientas de mercadeo digital de Google u otras herramientas de búsqueda.
Los productos o servicios publicados en dichos anuncios no son de propiedad de TOMI y no tendremos responsabilidad respecto de lo que tú como Usuario de la Plataforma sufras por hacer click sobre dichos anuncios.
Una vez sales de nuestra página web al usar los anuncios, TOMI no se responsabiliza sobre lo que pueda ocurrir.