A través de la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos personales TOMi presenta a los Titulares, la forma en que se dará tratamiento a los Datos Personales que puedan sufrir un Tratamiento por parte de TOMi.
Esta Política tendrá en cuenta los Términos y Condiciones de la Plataforma, por lo que las definiciones y/o referencias que se incluyan en dicho documento alimentarán esta Política, y así mismo, esta Política hace parte de dichos Términos y Condiciones.
Como parte de esta política de privacidad y tratamiento de datos personales, se utilizarán los siguientes términos definidos:
TOMi, en la prestación de sus Servicios a través de la Plataforma y ejecutando sus actividades comerciales, busca generar un mundo donde el acceso al conocimiento esté disponible en todo momento, sea online u offline, y con este claro objetivo, hace tratamiento de Datos Personales como Responsable y/o Encargado del Tratamiento, promoviendo el respeto a los derechos que tienes como Titular, dando aplicación a principios que son base en diversas jurisdicciones para el tratamiento adecuado de los Datos Personales que nos entregas de manera libre y voluntaria en la Plataforma o a través de nuestras relaciones comerciales, laborales, administrativas y/o contractuales.
Este documento tiene como objeto informar en general a todos los Titulares que hayan entregado, o que en el futuro entreguen sus Datos Personales a TOMi sobre la Política, la cual es aplicable a todas las Bases de Datos y Datos Personales en ellas contenidos, de cuyo Tratamiento TOMi ostente la calidad de Responsable y/o Encargado del Tratamiento.
En la interacción que tienes como Titular con TOMi y sus Servicios, podemos recopilar Datos Personales en los cuales se encuentra el siguiente tipo de información: 1) información de identificación y contacto como tu nombre, documento de identificación, correo electrónico o teléfono; 2) tu comportamiento en la Plataforma, búsquedas de contenido o preferencias en tu relacionamiento con la Plataforma, interacciones, o publicaciones de contenido, respuestas, comentarios u otro tipo de interacción en la Plataforma o con otros Usuarios; 3) tu información de localización geográfica como tu IP, e información del dispositivo del que te estás conectando; 4) información sobre respuestas a encuestas de satisfacción o experiencia de los Servicios; 5) Información relacionada con la educación; y 6) Información de terceras personas relacionadas contigo, como pueden ser familiares o acudientes.
La Política no se aplica a los servicios suministrados por otras empresas o personas físicas o jurídicas, incluyendo los productos o sitios que puedan mostrarse en los resultados de búsqueda y los sitios que puedan incluir o promocionar los Servicios o a los que se acceda desde dichos servicios o sitios. La Política no regula el Tratamiento de datos o Datos Personales ejecutados por parte de otras empresas y/u organizaciones que anuncien o publiciten los Servicios y puedan emplear cookies, contadores de visitas y otras tecnologías para publicar y ofrecer anuncios relevantes.
Los Datos Personales y demás información que ingreses en la Plataforma o entregues a TOMi de manera libre y voluntaria, podrá ser utilizada por TOMi para las finalidades que informaremos a continuación, por lo que al ser esta Política parte de la Autorización de Tratamiento que suscribes al relacionarte con nosotros, conocerás y entenderás ese alcance, reconociendo los derechos que te asisten como Titular.
El Tratamiento que realiza TOMi con la Información Personal que entregas como Titular siempre tendrá como base principios y estándares legales que son contemplados por todos los países donde TOMi tiene presencia, así como los mejores estándares de uso de información y Datos Personales a nivel internacional, con los cuales fundamenta el Tratamiento que realiza.
En adición a estos Tratamientos, TOMi realiza tratamiento de la información o Datos Personales de Titulares según la relación que tienen con TOMi, o con sus procesos internos, así:
Los empleados que hacen parte de TOMi entregan sus Datos Personales para ser recopilada y verificada con diferentes fuentes, incluida el propio empleado, así como administrarla, conservarla y compartirla con terceros, aún después de finalizada la relación laboral. Esta información es entregada directamente por los Titulares de la información y/o por los representantes de ellos, y es tratada conforme con la presente Política, bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
Mediante los diferentes canales de comunicación (correspondencia física, página web, correo electrónico y línea telefónica) se recolectan y almacenan Datos Personales de los Usuarios que quieren hacer uso de nuestros Servicios por medio de la Plataforma. Esta información es entregada directamente por los Titulares de la información y/o por los representantes de ellos, y es tratada conforme con la presente Política, bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
A través de los diferentes canales de comunicación o de los documentos dispuestos para el efecto, por medio los cuales se formaliza la vinculación de proveedores, se recolectan y almacenan Datos Personales de los proveedores de TOMi. Esta información es entregada directamente por los Titulares de la información, y es tratada conforme la presente Política, bajo las finalidades consagradas en las autorizaciones otorgadas.
TOMi, en el normal desarrollo de sus operaciones, no realiza el Tratamiento de datos sensibles; sin embargo, en caso de ser imperativo hacerlo, contará con las autorizaciones correspondientes, previo a haber informado al Titular: i) Que no está obligado a autorizar el tratamiento de los datos sensibles. ii) Que es facultativo responder a preguntas que versen sobre datos sensibles. iii) Los datos sensibles objeto de tratamiento. iv) El tratamiento y las finalidades del mismo.
TOMi al hacer uso de Datos Personales de menores de edad por ser uno de los principales públicos objetivo de los Servicios que ofrecemos, siempre contará con las autorizaciones correspondientes, previo a haber informado a los Titulares o sus acudientes: i) Que no está obligado a autorizar el tratamiento de los Datos Personales de esos menores de edad y que estos tendrán siempre facultad sobre la disposición de su información en desarrollo de su libre desarrollo de la personalidad. ii) Que es facultativo responder a preguntas que versen sobre Datos Personales de menores de edad. iii) Los Datos Personales objeto de tratamiento. iv) El tratamiento y las finalidades del mismo.
TOMi realiza el Tratamiento de Datos Personales para poder ejecutar sus actividades administrativas, comerciales, prestar sus Servicios y mantener la Plataforma para los Usuarios.
Esta Política es aplicable respecto de los datos personales entregados por los Titulares a TOMi por cualquier medio (verbal, página web o físico) y para aquellos que, a través de cualquier medio lícito sean recaudados por TOMi.
Así, al momento de relacionarse con Titulares, TOMi informa previamente al otorgamiento de una Autorización las siguientes finalidades de tratamiento, acorde con cada relación comercial, contractual o administrativa con cada Titular, enmarcadas dentro de las siguientes:
TOMi como Responsable del Tratamiento tiene las siguientes obligaciones:
Como Titular de Datos Personales, tienes los siguientes derechos en tu favor, los cuales serán siempre respetados por TOMi:
TOMi a través del área de servicio atenderá todas tus peticiones, consultas, quejas y/o reclamos como Titular, relacionadas con los derechos antes enunciados.
Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, serás informado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá la consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Cuando consideres que la información que nos entregaste debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando evidencies que hay un presunto incumplimiento de las obligaciones que mencionamos antes, podrás presentar un reclamo.
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a TOMi, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes de recibido el reclamo deberás completar la petición, queja o reclamo.
Si después de dos (2) meses desde la fecha de tu solicitud, no has presentado la información requerida, se entenderá que has desistido del reclamo.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente ser recibido de forma completa. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, serás informado de los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Es de anotar que mientras mantengas una relación laboral, comercial y/o contractual con TOMi, o sea necesario conservar la información con el fin de cumplir adecuadamente con el objeto de la sociedad, la información será mantenida y no tendrás facultades para solicitar la eliminación de la información de las bases de datos.
Si la solicitud de eliminación se hace una vez ya finalizada la relación con TOMi y ya no resulta necesario mantener la información para cumplir nuestras obligaciones, la eliminación de los datos significará que los mismos no podrán ser accesibles para el desarrollo de las operaciones normales de la sociedad, sin embargo podrán mantenerse en sus archivos con fines estadísticos, históricos, o atención de requerimiento de autoridades administrativas o judiciales.
En caso de que la solicitud que realices como Titular esté relacionada con las autorizaciones para el Tratamiento que sean recopiladas por esos terceros, TOMi hará sus mejores esfuerzos por atender la solicitud de manera adecuada y, en caso de no poder hacerlo, realizará el traslado de la solicitud a los terceros Encargados de la recolección de la información, sin embargo, en tales casos no se hará responsable por el contenido de las respuestas que se otorguen a las solicitudes.
Como Titular podrás realizar peticiones, consultas y/o reclamos respecto tus datos personales tratados por TOMi enviando tu petición a:
Los datos personales susceptibles de transferencia a terceros países será la misma en la que el Titular haya otorgado su Autorización para el Tratamiento. En todo caso, TOMI INC velará por el cumplimiento de los estándares fijados por las autoridades que tengan competencia para vigilar la actividad de TOMi para realizar dicha transferencia o trasmisión.
La presente Política entra en vigencia a partir del mes de junio de 2023.
Los Datos Personales sobre los que hacemos Tratamiento permanecerán en nuestras Bases de datos físicas y/o digitales hasta que se cumpla con la finalidad para los cuales fueron recolectados.
Nos reservamos la facultad de revisar y/o modificar en cualquier momento esta Política de Tratamiento de Datos Personales.
Cuando se realicen modificaciones sustanciales a esta Política, serás comunicado de este hecho y te indicaremos la fecha a partir de la cual regirá la nueva Política, al menos, diez (10) días hábiles antes de su entrada en vigencia.